Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Sơn Đồ Gỗ Hà Nội tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ thông tin trong quá trình khách hàng truy cập, tìm hiểu dịch vụ trên website sondogohanoi.vn.

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách website sử dụng và bảo vệ thông tin trong quá trình truy cập. Website chủ yếu cung cấp thông tin về các dịch vụ sơn, phục hồi và làm mới đồ gỗ tại Hà Nội.

1. Website không chủ động thu thập thông tin cá nhân

Hiện tại, website sondogohanoi.vn không có chức năng đăng ký tài khoản, đặt hàng trực tuyến, thanh toán trực tuyến hoặc biểu mẫu yêu cầu khách hàng nhập và gửi thông tin cá nhân.

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email hoặc các thông tin cá nhân khác để có thể truy cập và xem nội dung trên website.

2. Thông tin khi khách hàng liên hệ

Khách hàng có thể chủ động liên hệ với Sơn Đồ Gỗ Hà Nội thông qua số điện thoại hoặc Zalo được công khai trên website khi có nhu cầu tư vấn dịch vụ.

Trong trường hợp khách hàng chủ động cung cấp thông tin qua các kênh liên hệ như điện thoại hoặc Zalo, thông tin đó được sử dụng nhằm mục đích tư vấn, trao đổi về dịch vụ, khảo sát tình trạng đồ gỗ và hỗ trợ khách hàng theo nhu cầu thực tế.

Sơn Đồ Gỗ Hà Nội không sử dụng thông tin khách hàng cho các mục đích không liên quan đến quá trình tư vấn và cung cấp dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Trong trường hợp khách hàng chủ động cung cấp thông tin khi liên hệ, thông tin có thể được sử dụng để:

• Tư vấn dịch vụ sơn và phục hồi đồ gỗ.
• Trao đổi về tình trạng đồ gỗ cần xử lý.
• Tư vấn phương án thi công phù hợp.
• Trao đổi về thời gian khảo sát hoặc thực hiện công việc.
• Hỗ trợ giải đáp các câu hỏi liên quan đến dịch vụ.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Sơn Đồ Gỗ Hà Nội có trách nhiệm bảo mật các thông tin khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi và sử dụng dịch vụ.

Thông tin cá nhân không được tự ý cung cấp, chia sẻ hoặc sử dụng cho các mục đích không liên quan đến việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng, trừ trường hợp cần thực hiện theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.

5. Thông tin kỹ thuật khi truy cập website

Khi truy cập website, trình duyệt hoặc máy chủ có thể phát sinh một số thông tin kỹ thuật cơ bản phục vụ cho việc vận hành website, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt hoặc thời gian truy cập.

Những thông tin kỹ thuật này, nếu có, chủ yếu phục vụ mục đích vận hành, bảo mật, kiểm tra lỗi và cải thiện trải nghiệm sử dụng website. Website không sử dụng các thông tin này để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website không yêu cầu khách hàng tạo tài khoản và hiện không sử dụng chức năng đăng nhập hoặc các công cụ thu thập thông tin cá nhân thông qua biểu mẫu.

Trong trường hợp website sử dụng các công cụ kỹ thuật của bên thứ ba phục vụ thống kê truy cập, bảo mật hoặc đo lường hiệu quả hoạt động website, các công cụ này có thể áp dụng cơ chế cookie hoặc công nghệ tương tự theo chính sách riêng của nhà cung cấp.

7. Liên kết đến website hoặc nền tảng khác

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc dịch vụ bên ngoài như Zalo, Facebook hoặc các trang thông tin khác.

Khi khách hàng truy cập các nền tảng bên ngoài thông qua liên kết trên website, việc thu thập và xử lý dữ liệu tại các nền tảng đó sẽ được thực hiện theo chính sách bảo mật riêng của từng đơn vị cung cấp.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền chủ động quyết định việc cung cấp thông tin cá nhân khi liên hệ với Sơn Đồ Gỗ Hà Nội. Khách hàng có thể yêu cầu giải đáp về việc sử dụng thông tin mà mình đã chủ động cung cấp trong quá trình trao đổi.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi website thay đổi chức năng, bổ sung dịch vụ hoặc có những thay đổi liên quan đến quy định pháp luật.

Nội dung chính sách được cập nhật trên website nhằm giúp khách hàng nắm được cách thức bảo vệ thông tin trong quá trình sử dụng website.